Создание ценности продукта
Мы переходим к симулятору.
Ты играешь за Федора. Он работает в IT компании. Он очень хочет запустить свой бизнес.
Федор увлекается темой здорового образа жизни, читает книги по предпринимательству. В канун очередного нового года, Федор подводил итоги минувшего. Все было не плохо, но опять Федору пришла мысль о том, что он так и не начал запускать свой бизнес. В прошедшем году он прочитал несколько интересных книг про бизнес и маркетинг, но в голове у него не было четкого понимания, что делать дальше.
Федор решительно понял, что должен что-то поменять и начать действовать. Пока не зная как. Но первый шаг ему быстро пришел в голову. Нужна идея. Для этого он решил посмотреть в поисковике перспективные бизнес-идея для того, чтобы разобраться в трендах.
В скором времени Федор прочитал статью "Перспективный бизнес в 2022 году", где нашел прикольное для себя направление: Услуги, направленные на развитие ресурсности человека: коучинг, психологические услуги, йога и др.Круто, подумал Федор, я буду делать бизнес в этой сфере.
Прошли праздники и Федор узнал от своего знакомого, что региональное правительство выделяет гранты на реализацию проектов начинающим предпринимателям.
Федор решил принять участие. Ему необходимо за 2 недели подготовить заявку.И первый челендж с которым столкнулся Федор - описать какой функционал будет входить в продукт.
Задача не простая, поэтому ты решаешь поговорить со своим другом - предпринимателем Олегом.
Мы переходим к симулятору.
Ты играешь за Федора. Он работает в IT компании. Он очень хочет запустить свой бизнес.
Федор увлекается темой здорового образа жизни, читает книги по предпринимательству. В канун очередного нового года, Федор подводил итоги минувшего. Все было не плохо, но опять Федору пришла мысль о том, что он так и не начал запускать свой бизнес. В прошедшем году он прочитал несколько интересных книг про бизнес и маркетинг, но в голове у него не было четкого понимания, что делать дальше.
Федор решительно понял, что должен что-то поменять и начать действовать. Пока не зная как. Но первый шаг ему быстро пришел в голову. Нужна идея. Для этого он решил посмотреть в поисковике перспективные бизнес-идея для того, чтобы разобраться в трендах.
В скором времени Федор прочитал статью "Перспективный бизнес в 2022 году", где нашел прикольное для себя направление: Услуги, направленные на развитие ресурсности человека: коучинг, психологические услуги, йога и др.Круто, подумал Федор, я буду делать бизнес в этой сфере.
Прошли праздники и Федор узнал от своего знакомого, что региональное правительство выделяет гранты на реализацию проектов начинающим предпринимателям.
Федор решил принять участие. Ему необходимо за 2 недели подготовить заявку.И первый челендж с которым столкнулся Федор - описать какой функционал будет входить в продукт.
Задача не простая, поэтому ты решаешь поговорить со своим другом - предпринимателем Олегом.
- Давай вначале я расскажу с чего стоит начинать, когда у тебя появилась бизнес идея.
- Олег, привет! Помнишь, ты мне посоветовал податься на грант?
- Привет! Помню. Как успехи?
- Я пока столкнулся со сложностью написания того из каких функций будет состоять мой продукт. Можешь помочь с советом, что стоит написать и как вообще подбирать функции?
- Да, понимаю тебя. Комиссия внимательно смотрит на них для того, чтобы оценить насколько конкурентоспособным будет твой продукт. Но как ты считаешь, почему функции так важны в проектировании продукта?
- Я думаю они описывают критерии выбора
- Близко….. А для чего нам важно определить критерии выбора?
- Ахаха. Но тут все просто! Чтобы нас выбрали!
- Как не парадоксально, но в точку. Помнишь я недавно тебе рассказывал о схеме структурирования идеи? Там был фундамент и первый этаж.
- Ага, помню!
- Так вот - одним из элементов первого этажа была добавочная ценность.
Когда мы определяем критерии выбора - мы понимаем по каким параметрам мы создаем добавленную ценность для того, чтобы быть лучше продуктов, которые сейчас выбирают пользователи. - Т.е. добавочная ценность в этой схеме определяется через критерии выбора?
- Можно сказать и так.
Покупатель смотрит на свойства продукта и чаще бессознательно на основании своего опыта прикидывает насколько эффективно он может удовлетворить свою потребность. И вот эти свойства на которые он обращает внимания и есть факторы выбора. Когда мы сосредотачиваемся только на них, то экономим ресурс и при этом делаем то, что необходимо пользователям - Воу! Круто! А как определять такие свойства?
- Давай называть эти свойства - фичами. Которые между собой взаимодействуют. Например, если ты хочешь продавать воду, то у тебя должна быть вода - то что утолит потребность в жажде, бутылка - то что обеспечит хранение и перенос воды, крышка - которая позволит пить частями, этикетка - которая позволит сделать выбор в пользу тебя.
- Фичи выполняют маленькие задачи в жизни пользователя?
- Точно. Поэтому лучше внимательно изучать детали конкурентов, чтобы понять все такие задачи.
В твоем продукте стоит выделить основные и дополнительные фичи.
Основные - фичи без которых продуктом никто не стал бы пользоваться, а дополнительные - фичи, которые привлекают определенные сегменты. - Можешь привести пример?
- Предположим ты решил открыть кафе. Основными фичами будут кофе, столы, угощения.Дополнительными:
- для тех кто пришел поработать. наличие розеток и спокойная музыка.
- для тех у кого есть аллергия на молоко - наличие альтернативного молока.
- для тех кто хочет позавтракать - наличие несладких закусок.
- для тех кто пришел поработать. наличие розеток и спокойная музыка.
- Да, я понял.
Например для сервиса такси ключевой фичей будет машина, водитель и сервис заказа машины. А дополнительными будут автокресла для поездки с детьми, бизнес авто для людей среднего достатка или возможность перевозки животных. - Да, кажется ты все уловил верно!
- Супер! Спасибо Олег!
Кажется мы увлеклись, а времени практически нет.
Поэтому сразу перейдем к категориям фич, которые необходимо учитывать при разработке продукта.
Поэтому сразу перейдем к категориям фич, которые необходимо учитывать при разработке продукта.
- Неожиданное письмо от регионального представителяФедор, добрый день! В связи с тем, что количество заявок резко возросло было принято решение провести дополнительную комиссию п
Кажется мы увлеклись, а времени практически нет.
Поэтому сразу перейдем к категориям фич, которые необходимо учитывать при разработке продукта.
Поэтому сразу перейдем к категориям фич, которые необходимо учитывать при разработке продукта.
Типы продуктовых фичей
Набор фич по разному влияют на выбор продукта.
Если мы напишем, "мы кафе у нас есть кофе" скорее всего никого не впечатлит, но если покупатель придет в кафе и там кофе не окажется - он огорчится.
Если в нашем кафе есть прекрасный интерьер, то покупателя это вдохновит. А если мы скажем, что только в нашем кафе можно купить 1 литр эспрессо в большой кружке, то это приведет к эмоциональному интересу.
Давайте ниже разберемся в основных классификациях.
Обязательные (Must-Have) - фичи без которых продукт вообще не будет рассматриваться. Это функции, которые пользователи ожидают, как само собой разумеющееся. Отсутствие таких функций приведет клиента к негативным эмоциям или он будет считать ваш продукт не полным.
Как правило - эти фичи связаны с представлением о товарной категории и говорят о том, что пользователь ожидает от использования продуктом. Если продукт окажется ниже ожиданий, то он вызовет негатив у клиента.
Проверить то, что конкретная вещь является MustHave фичей надо задать себе 2 вопроса:
Т.е. основная характеристика в том, что наличие говорит о пассивном взгляде, а вот отсутствие о резком негативном.
Давайте попробуем потренироваться:
Набор фич по разному влияют на выбор продукта.
Если мы напишем, "мы кафе у нас есть кофе" скорее всего никого не впечатлит, но если покупатель придет в кафе и там кофе не окажется - он огорчится.
Если в нашем кафе есть прекрасный интерьер, то покупателя это вдохновит. А если мы скажем, что только в нашем кафе можно купить 1 литр эспрессо в большой кружке, то это приведет к эмоциональному интересу.
Давайте ниже разберемся в основных классификациях.
Обязательные (Must-Have) - фичи без которых продукт вообще не будет рассматриваться. Это функции, которые пользователи ожидают, как само собой разумеющееся. Отсутствие таких функций приведет клиента к негативным эмоциям или он будет считать ваш продукт не полным.
Как правило - эти фичи связаны с представлением о товарной категории и говорят о том, что пользователь ожидает от использования продуктом. Если продукт окажется ниже ожиданий, то он вызовет негатив у клиента.
Проверить то, что конкретная вещь является MustHave фичей надо задать себе 2 вопроса:
- как я отнесусь к тому, что это фича будет? (ответы должны быть: нейтрально, ожидаемо, так и должно быть)
- как я отнесусь к тому, что этой фичи не будет? (резко негативно)
Т.е. основная характеристика в том, что наличие говорит о пассивном взгляде, а вот отсутствие о резком негативном.
Давайте попробуем потренироваться:
Quiz
What kind of traveler are you?
Test your knowledge and find out how well you know geography and what kind of traveler are you. Can you answer these questions?
You are homebody
Looks like you don't like to travel or just don't know geography very well :)
You are a beginner traveler
Looks like you enjoy traveling and know something about geography
You are a real traveler
You adore traveling and know everything about geography
Производительные (Performance) - фичи в которых происходит основная конкуренция. Фичи, которые дают лучший предполагаемый результат. Пользователь делает логический выбор на основании этих фичей. По сути - это то, что подтолкнуло пользователя выбрать именно ваш продукт. Для понимания этих фичей необходимо изучать сегменты и их потребности.
Проверить то, что конкретная вещь является MustHave фичей надо задать себе 2 вопроса:
Например:
Проверить то, что конкретная вещь является MustHave фичей надо задать себе 2 вопроса:
- как я отнесусь к тому, что это фича будет? (ответы должны быть: положительное)
- как я отнесусь к тому, что этой фичи не будет? (резко негативно)
Например:
- Если я программист и я арендую коворкинг, то для меня достаточно места
- Если я руководитель, который проводит до 10 встреч в день, то я в коворкинге захочу себе кабинет. И именно наличие кабинета будет основой выбора коворкинга.
Quiz
What kind of traveler are you?
Test your knowledge and find out how well you know geography and what kind of traveler are you. Can you answer these questions?
You are homebody
Looks like you don't like to travel or just don't know geography very well :)
You are a beginner traveler
Looks like you enjoy traveling and know something about geography
You are a real traveler
You adore traveling and know everything about geography
Эмоциональные (wow-фич) - фичи, которые вызывают положительный Wow-эффект. Это могут быть не частые по использованию фичи, но они решают 2 главные задачи: запомниться в голове покупателей и вызвать обсуждения. Обычно это не первостепенные фичи и их можно исключить из первой версии продукта. Но когда продукт покажет свою эффективность такие фичи позволят привлечь прессу, посты и слухи. Обычно в этих фичах содержатся элементы, которые не входят в понятие "норма". Например, у нас есть 2х литровая кружка капучино. Или у такси можно заказать лимузин до 10 человек.
Для того, чтобы понять, что перед вами wow-фича вы должны:
Для того, чтобы понять, что перед вами wow-фича вы должны:
- испытывать воодушевление и интерес, если она есть
- и нейтрально относиться, если ее нету
ЗАДАНИЕ
Придумайте примеры Wow-фичей для коворкингов
Эмоциональные (wow-фич) - фичи, которые вызывают положительный Wow-эффект. Это могут быть не частые по использованию фичи, но они решают 2 главные задачи: запомниться в голове покупателей и вызвать обсуждения. Обычно это не первостепенные фичи и их можно исключить из первой версии продукта. Но когда продукт покажет свою эффективность такие фичи позволят привлечь прессу, посты и слухи. Обычно в этих фичах содержатся элементы, которые не входят в понятие "норма". Например, у нас есть 2х литровая кружка капучино. Или у такси можно заказать лимузин до 10 человек.
Для того, чтобы понять, что перед вами wow-фича вы должны:
Для того, чтобы понять, что перед вами wow-фича вы должны:
- испытывать воодушевление и интерес, если она есть
- и нейтрально относиться, если ее нету
Complete the quiz and find out the best destination for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.
Примерами Wow-фичей часы пива в WeWork (это не просто приятная мелочь, которая помогает переключиться от работы, но и фича о которой рассказывают в первую очередь)
ЗАДАНИЕ
Для того, чтобы Федору написать фичи своего продукта - необходимо выбрать категорию своего продукта. Это могут быть:
Для того, чтобы Федору написать фичи своего продукта - необходимо выбрать категорию своего продукта. Это могут быть:
- приложение с аудио-контентом, для того, чтобы самостоятельно заниматься
- групповые занятия
- организация восстанавливающих уикендов за город
- портал с контентом
- сервис по подбору тренеров
- советчик на каждый день
Complete the quiz and find out the best destination for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.
ИТОГИ ДЕМО-ГЛАВЫ
- мы изучили то, что идею необходимо структурировать
- при структурировании идеи есть 2 уровня: фундамент и первый этаж
- бизнес развивается поэтапно. у каждого этапа есть свои цели.
- не стоит сразу брать большие деньги для открытия бизнеса.
Оцените пользу контента
Complete the quiz and find out the best destination for your vacation.
Fill out the form and we will contact you soon.